楽チン寿司をお届けする【グルメの味どっとコム】プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

お客様情報の取り扱いについて

インターネットを有効活用してＷｅｂショップの運営を図る上で、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことは当店の重要な責務であると考えます。

グルメの味どっとコム（以下、当店といいます）は、個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図り、関係する法規制を順守することを確実にするために、個人情報保護の規約を制定し、個人情報保護管理の体制と手順を整え、当店及び関連する要員に教育訓練を行い、この仕組みを継続的に改善し続けます。これが当店の考え方の原則となります。その内容は以下の通りです。

個人情報保護の規約

１．

２．

３．

４．

５．

６．

７．

８．

個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号等によって、特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）を指します。

個人情報の利用目的
当店は、以下の目的で個人情報を利用します。

・ご注文頂いた商品の配送のため
・商品購入前のお問合わせや、商品購入後のアフターサービスにおいて、購入方法や商品の説明、返品・交換、商品の関連情報のご案内のため
・ご提供する商品およびサービスのダイレクトメールを送付するため
・当店がホームページでご提供する会員登録やメールマガジン、プレゼント抽選、キャンペーンのため
・クレジットカードによるお支払いに関する与信判断、債権管理のため
・個人が識別・特定できない統計資料を作成するため

また、使用完了後、保管期限を経過したものにつきましては、当店で責任を持って廃棄いたします。
　　　
個人情報の管理
お預かりした個人情報は、当店の個人情報保護規定に則って適正に管理し、個人情報の漏洩防止に努めます。

第三者への情報提供
当店では以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

・ご注文頂いた商品をお届けするため、宅配業者へ配送を委託する場合
・クレジットカードなどでのお支払いのため、信販会社やクレジット会社に審査を依頼する場合
・信販会社やクレジット会社より、調査のため照会があった場合
・警察や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、また法律に基づき開示する場合

また当店ではお客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ個人情報の提供及び預託をすることがあります。この場合業務委託先と取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

なお、委託する例としては以下のような場合です。

・ウェブサーバーの運用・管理を信頼できるホスティング業者へ委託する場合
・商品のご案内などの為、信頼できるダイレクトメール業者へ郵送を委託する場合

個人情報の保護
当店は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏洩又はき損を防止いたします。

個人情報に関するお問合せ窓口
当店の個人情報に関するご相談、苦情及び開示手続き等の事項につきましては下記にお申し出下さい。

【グルメの味どっとコム　個人情報お問合せ窓口】

TEL 0800-3000-968 　受付時間：9：00～17：00（当店営業日のみ）
担当者：　冨士原　靖浩（ふじはら　やすひろ）

他にもご不明な点がございましたら、上記のお問合せ窓口へお気軽にお問合せくださいませ。

2007年3月1日制定
グルメの味どっとコム

【グルメの味どっとコム　個人情報お問合せ窓口】

※お電話でのお問い合わせ受付時間は、日曜日、祝日を除く午前9時～午後6時です。

【お支払い方法】
お支払いは、クレジットカード・代金引換・銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)・コンビニ決済(前払い)からお選びいただけます。
決済方法バナー

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個人情報の保護について

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品など）は、弊社からの商品等のご案内にのみ利用し、一部特別な場合を除き、第三者に譲渡または公開するようなことはありません。また、お客様よりご自身の個人情報の削除の申し入れがあった場合、ただちにこれを削除いたします。
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インターネット及びFAXでのご注文は２４時間３６５日受け付けております。
●営業時間：午前9:00～午後5：00
●休業日：日曜・祝日
カレンダーの■色の日付は休業日です。休業日は、お問い合わせへの返信、商品の発送が翌営業日以降となります。ご了承ください。
E-mail support@gurumenoaji.com
店長:：冨士原　靖浩

ようこそ、グルメの味どっとコムへ！店長の冨士原です。
ご家族皆様で楽しみながら味わっていただける、安全・安心で、もちろん美味しい食材を提供するために奔走する毎日です。
皆様のご意見も商品開発の貴重な材料としてまいりますので、何なりとご遠慮なくお聞かせください。

配送は信頼のクロネコヤマトの宅急便（冷凍）でのお届けとなります。
お問い合せ伝票番号をメールにてご連絡させていただきますので、ヤマト運輸の「お荷物問合わせ24時間サービス」で配送状況の確認が可能です。

【送料について】
全国一律630円。クール便使用の場合は210円が加算されます。
1回に10,500円以上のご注文で送料無料となります。
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【お届けまでの日数】
営業日の午後１２時までのご注文の発送は翌営業日が基本となります。
（銀行振込・郵便振替・コンビニ決済についてはご入金確認日の翌営業日発送）
商品到着希望日がある場合は、ご注文フォーム内の日付指定欄にご記入をお願いいたします。３営業日以降をご指定ください。
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【時間帯サービスについて】
商品をお受け取りいただける希望のお時間をお受けしております。(年末を除く)時間帯は午前中･12～14時･14～16時・16～18時・ 18～20時・20～21時になります。地域によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
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● 商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万一商品に問題がある場合は商品到着後７日以内に下記までご連絡頂いた後、弊社着払いにてご返送願います。商品をお取り替えいします。
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